Krepšelis
0
PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 13 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi interneto svetaine www.emberly.lt, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, keitimo ir kitų pirkimo–pardavimo santykių sąlygas.
1.2. Internetinėje parduotuvėje www.emberly.lt veiklą vykdo:
Pardavėjas: Kacper David Staniš
Veiklos forma: individuali veikla pagal pažymą
Individualios veiklos pažymos Nr.: 1434941
Komercinis pavadinimas: EMBERLY
El. paštas: info@emberly.lt
Toliau šiose Taisyklėse šis asmuo vadinamas Pardavėju.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, internetinėje parduotuvėje įsigyjantis prekes.
1.4. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris prekes įsigyja su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.5. Taisyklių nuostatos, skirtos vartotojams, netaikomos juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems prekes savo vykdomos komercinės ar profesinės veiklos tikslais, išskyrus atvejus, kai taikytini teisės aktai nustato kitaip.
1.6. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir kita Svetainėje pateikta informacija.
1.7. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas, kad susipažino su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė, suprato ir sutinka jų laikytis.
1.8. Pirkti Svetainėje gali pilnamečiai veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, ir juridiniai asmenys, veikiantys per tinkamai įgaliotus atstovus.
2. Prekės ir jų savybės
2.1. Pagrindinės prekių savybės, medžiagos, matmenys, spalvos, komplektacija, priežiūros rekomendacijos ir kita svarbi informacija pateikiama kiekvienos prekės aprašyme.
2.2. Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą privalo įvertinti prekės aprašymą, pasirinkti tinkamą dydį, modelį, spalvą, komplektaciją ir kitus siūlomus parametrus.
2.3. Prekių nuotraukos Svetainėje yra iliustracinio pobūdžio. Dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų prekių spalvos gali nežymiai skirtis nuo matomų ekrane.
2.4. Natūralių medžiagų, akmenų ar rankų darbo elementų atspalviai, tekstūra ir kitos natūralios savybės gali nežymiai skirtis. Tokie skirtumai, kai jie būdingi konkrečiai medžiagai ar gamybos būdui, savaime nelaikomi prekės trūkumu.
2.5. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad Svetainėje pateikta informacija būtų tiksli ir aktuali. Pastebėjęs esminę techninę ar informacijos klaidą, Pardavėjas apie ją informuoja Pirkėją ir pasiūlo patikslinti užsakymą arba jį atšaukti.
3. Prekių kainos
3.1. Prekių kainos nurodomos eurais.
3.2. Galutinė užsakymo kaina, įskaitant pasirinktą pristatymo mokestį ir kitus taikomus mokesčius, Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
3.3. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.
3.4. Akcijos, nuolaidos ir specialūs pasiūlymai galioja Svetainėje nurodytą laiką arba iki atitinkamų prekių atsargų pabaigos.
4. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
4.1. Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas pasirenka prekes, jų parametrus, pristatymo ir atsiskaitymo būdą bei pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
4.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir išsamumą. Pasikeitus pristatymo ar kontaktiniams duomenims, Pirkėjas turi nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją.
4.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas atlieka visus užsakymo pateikimo veiksmus ir paspaudžia užsakymą patvirtinantį mygtuką.
4.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
4.5. Užsakymo patvirtinimas, šios Taisyklės ir užsakymo pateikimo metu Svetainėje paskelbta informacija sudaro Pirkėjo ir Pardavėjo sutartį.
4.6. Jeigu užsakytos prekės nėra, jos nebegalima gauti iš tiekėjo arba užsakymo įvykdyti negalima dėl kitų objektyvių priežasčių, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo:
a) pasirinkti kitą prekę;
b) sutikti su kitu pristatymo terminu; arba
c) atšaukti užsakymą ir atgauti už jį sumokėtus pinigus.
5. Atsiskaitymas
5.1. Už prekes galima atsiskaityti užsakymo metu Svetainėje nurodytais mokėjimo būdais.
5.2. Pirkėjas privalo sumokėti visą užsakymo metu nurodytą sumą, išskyrus atvejus, kai Svetainėje aiškiai nurodoma kitokia atsiskaitymo tvarka.
5.3. Mokėjimus gali administruoti Pardavėjo pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjai. Mokėjimo paslaugų teikėjams perduodami tik mokėjimui atlikti būtini duomenys.
5.4. Pardavėjas gali pradėti vykdyti užsakymą tik gavęs mokėjimo patvirtinimą, nebent pasirinktas kitas Svetainėje siūlomas atsiskaitymo būdas.
5.5. Pirkimo dokumentas Pirkėjui pateikiamas elektroniniu būdu arba kartu su užsakymu.
6. Pristatymo teritorija
6.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
6.2. Prekių pristatymas į kitas Europos Sąjungos valstybes gali būti organizuojamas individualiai susitarus su Pardavėju.
6.3. Dėl pristatymo į kitą Europos Sąjungos valstybę Pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@emberly.lt. Pristatymo kaina, terminas ir kitos sąlygos tokiu atveju suderinamos atskirai.
7. Pristatymo būdai ir kaina
7.1. Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu, prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
7.2. Pristatymas į užsakymo metu siūlomus Lietuvos paštomatus yra nemokamas, jeigu Svetainėje prie konkretaus užsakymo aiškiai nenurodyta kitaip.
7.3. Pristatymo kurjeriu ar kitais būdais kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.
7.4. Pardavėjas gali bendradarbiauti su „LP Express“, „Omniva“, DPD ir kitais logistikos partneriais.
7.5. Konkretų logistikos partnerį Pardavėjas gali parinkti atsižvelgdamas į Pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą, siuntos dydį, pristatymo vietą ir kitus objektyvius kriterijus.
8. Pristatymo terminai
8.1. Darbo dienomis iki 13.00 val. pateiktus ir apmokėtus užsakymus Pardavėjas paprastai išsiunčia tą pačią darbo dieną.
8.2. Po 13.00 val., savaitgaliais ar Lietuvos Respublikoje nustatytomis švenčių dienomis pateikti užsakymai paprastai išsiunčiami artimiausią darbo dieną.
8.3. Prekių pristatymas Lietuvoje paprastai trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų nuo užsakymo išsiuntimo.
8.4. Jeigu prekės nėra Pardavėjo sandėlyje ir ji užsakoma iš tiekėjo, pristatymas gali trukti nuo 2 iki 3 savaičių. Apie numatomą pristatymo terminą Pirkėjas informuojamas prekės aprašyme, užsakymo patvirtinime arba atskiru pranešimu.
8.5. Nurodyti išsiuntimo ir pristatymo terminai yra preliminarūs, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Pirkėjas aiškiai susitaria dėl konkretaus privalomo termino.
8.6. Pristatymas gali užtrukti dėl logistikos partnerių apkrovos, sezoniškumo, nepalankių oro sąlygų, švenčių laikotarpio, tiekėjų veiksmų ar kitų nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.
8.7. Sužinojęs apie reikšmingą vėlavimą, Pardavėjas informuoja Pirkėją el. paštu arba telefonu ir nurodo atnaujintą numatomą pristatymo terminą.
8.8. Jeigu Pardavėjas prekės nepristato sutartu terminu, Pirkėjas turi teisę nustatyti papildomą protingą pristatymo terminą. Pardavėjui nepristačius prekės ir per papildomą terminą, Vartotojas gali nutraukti sutartį, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, kai papildomo termino nustatyti nereikia.
9. Siuntos pristatymas ir priėmimas
9.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslų pristatymo adresą, pasirinkti tinkamą paštomatą ir nurodyti teisingą telefono numerį bei el. pašto adresą.
9.2. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jeigu tai įvyko dėl Pirkėjo pateiktų klaidingų ar neišsamių duomenų.
9.3. Išsiuntus užsakymą, Pirkėjui gali būti pateikiamas siuntos sekimo numeris arba nuoroda į logistikos partnerio siuntos sekimo sistemą.
9.4. Prekės atsitiktinio sugadinimo ar praradimo rizika Vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę.
9.5. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos pakuotės būklę, prekių kiekį, komplektaciją ir matomus pažeidimus.
9.6. Jeigu siunta pristatoma akivaizdžiai pažeista, Pirkėjui rekomenduojama:
a) pažeidimus užfiksuoti kartu su kurjeriu;
b) nufotografuoti siuntos pakuotę ir prekes;
c) pažymėti pažeidimą siuntos perdavimo dokumentuose, jeigu tokie naudojami; arba
d) atsisakyti priimti akivaizdžiai stipriai pažeistą siuntą.
9.7. Apie transportavimo metu pastebėtus pažeidimus rekomenduojama informuoti Pardavėją per 2 darbo dienas el. paštu info@emberly.lt ir pridėti pažeidimus patvirtinančias nuotraukas.
9.8. Šio skyriaus 9.7 punkte nurodytas terminas yra rekomendacinis ir neriboja Vartotojo teisės pareikšti reikalavimus dėl netinkamos kokybės ar pirkimo–pardavimo sutarties neatitinkančios prekės.
10. Neatsiimtos siuntos
10.1. Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per logistikos partnerio nustatytą saugojimo terminą.
10.2. Jeigu Pirkėjas siuntos neatsiima ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl pakartotinio pristatymo arba kitokio užsakymo įvykdymo.
10.3. Pakartotinio pristatymo ir siuntos grąžinimo Pardavėjui išlaidas gali tekti padengti Pirkėjui, jeigu siunta nebuvo atsiimta dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių ir tiek, kiek tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus.
10.4. Vien siuntos neatsiėmimas savaime nelaikomas aiškiu Vartotojo pareiškimu atsisakyti nuotolinės sutarties.
10.5. Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas turi apie savo sprendimą aiškiai informuoti Pardavėją šių Taisyklių 11 skyriuje nustatyta tvarka.
11. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
11.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus šių Taisyklių ir teisės aktų nustatytas išimtis.
11.2. Keturiolikos dienų terminas skaičiuojamas:
a) nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę;
b) kai viena sutartimi užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai – nuo dienos, kurią gaunama paskutinė prekė;
c) kai prekė pristatoma keliomis dalimis – nuo dienos, kurią gaunama paskutinė dalis.
11.3. Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas iki 14 dienų termino pabaigos turi pateikti Pardavėjui aiškų pareiškimą el. paštu info@emberly.lt.
11.4. Pareiškime rekomenduojama nurodyti:
a) Vartotojo vardą ir pavardę;
b) užsakymo numerį;
c) grąžinamą prekę;
d) prekės gavimo datą;
e) kontaktinius duomenis.
11.5. Vartotojas neprivalo nurodyti sutarties atsisakymo priežasties.
11.6. Vartotojas gali naudoti šių Taisyklių pabaigoje pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.
11.7. Pateikęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, Vartotojas privalo ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.
11.8. Prieš siųsdamas prekę Vartotojas turėtų el. paštu suderinti tinkamą grąžinimo būdą, tačiau toks suderinimas negali nepagrįstai apriboti teisės aktuose nustatytos teisės atsisakyti sutarties.
12. Grąžinamos tinkamos kokybės prekės būklė
12.1. Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti fizinėje parduotuvėje, siekiant nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.
12.2. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
12.3. Grąžinama prekė turėtų būti:
a) saugiai supakuota;
b) nesugadinta;
c) be naudojimo, dėvėjimo ar kitų nebūtino išbandymo požymių;
d) su išlikusiomis etiketėmis, sertifikatais, instrukcijomis, priedais ir komplektacijos dalimis.
12.4. Vartotojui rekomenduojama išsaugoti originalią prekės pakuotę. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Vartotojas atsako už dėl netinkamo supakavimo ar nebūtino naudojimo atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.
12.5. Pirkimo faktas gali būti patvirtinamas užsakymo numeriu, sąskaita, banko mokėjimo išrašu ar kitu pagrįstu pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
13. Prekės grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas
13.1. Atsisakydamas tinkamos kokybės prekės pirkimo–pardavimo sutarties, Vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai sutinka jas padengti.
13.2. Už tinkamos kokybės prekės siuntimą Pardavėjui Vartotojas atsako iki jos perdavimo Pardavėjui. Rekomenduojama pasirinkti siuntos sekimą suteikiantį pristatymo būdą ir išsaugoti išsiuntimo dokumentą.
13.3. Gavęs Vartotojo pareiškimą apie sutarties atsisakymą, Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų grąžina už prekę sumokėtus pinigus.
13.4. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta arba Vartotojas nepateikia įrodymo, kad prekę išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
13.5. Atsisakius viso užsakymo grąžinama:
a) už prekes sumokėta suma;
b) pigiausio Pardavėjo užsakymo metu siūlyto standartinio pristatymo būdo kaina.
13.6. Jeigu Vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlytas pigiausias standartinis pristatymas, papildomas kainų skirtumas negrąžinamas.
13.7. Jeigu užsakymo metu pigiausias standartinis pristatymas buvo nemokamas, už papildomai pasirinktą mokamą pristatymo būdą sumokėta suma gali būti negrąžinama.
13.8. Atsisakius tik dalies užsakymo, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tais atvejais ir tokia apimtimi, kokia būtų taikoma, jeigu negrąžintos prekės būtų buvusios užsakytos atskirai.
13.9. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, išskyrus atvejus, kai Vartotojas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.
14. Prekės, kurioms sutarties atsisakymo teisė netaikoma
14.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Vartotojo nurodymus, kurios nėra pagamintos iš anksto ir kurių gamyba vykdoma pagal Vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, taip pat aiškiai personalizuotoms prekėms.
14.2. Tokiomis prekėmis gali būti laikomi, pavyzdžiui:
a) pagal individualų dizainą pagaminti juvelyriniai dirbiniai;
b) graviruotos prekės;
c) prekės su individualiu užrašu, simboliu, inicialais ar data;
d) pagal specialiai Vartotojui suderintus nestandartinius matmenis pagamintos prekės;
e) pagal individualiai suderintą ir nuo standartinio asortimento besiskiriančią medžiagų, metalų, akmenų ar kitų elementų kombinaciją pagamintos prekės.
14.3. Prieš pateikiant individualų užsakymą Vartotojui pateikiama informacija, kad tokiai prekei 14 dienų sutarties atsisakymo teisė nebus taikoma.
14.4. Vien tai, kad standartinė prekė užsakoma iš tiekėjo konkrečiam Pirkėjui arba jos užsakymo metu nėra Pardavėjo sandėlyje, savaime nereiškia, kad prekė yra pagaminta pagal individualius Vartotojo nurodymus ar aiškiai personalizuota.
14.5. Standartinei, nepersonalizuotai iš tiekėjo užsakytai prekei 14 dienų sutarties atsisakymo teisė taikoma, jeigu nėra kitos teisės aktuose nustatytos išimties.
14.6. Sutarties atsisakymo teisės išimtys neturi įtakos Vartotojo teisėms, kai individualiai pagaminta ar personalizuota prekė yra nekokybiška, sugadinta transportavimo metu arba neatitinka užsakymo sąlygų.
15. Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą
15.1. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui prekes, atitinkančias užsakymą, prekės aprašymą ir taikomus kokybės bei saugos reikalavimus.
15.2. Pardavėjas atsako Vartotojui už prekės neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo dienos.
15.3. Jeigu prekės aprašyme nurodyta gamintojo, tiekėjo ar Pardavėjo komercinė garantija, ji yra papildoma ir neriboja Vartotojo teisių pagal įstatymą.
15.4. Trumpesnė tiekėjo ar gamintojo komercinė garantija nepanaikina ir nesutrumpina dvejų metų Pardavėjo atsakomybės pagal įstatymą.
15.5. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl:
a) įprasto prekės nusidėvėjimo;
b) netinkamo naudojimo ar priežiūros;
c) mechaninio pažeidimo po prekės perdavimo Pirkėjui;
d) kontakto su cheminėmis medžiagomis, kosmetika, drėgme ar kitais poveikiais, kai tai prieštarauja prekės priežiūros rekomendacijoms;
e) savavališko taisymo, keitimo ar kitokio įsikišimo;
f) kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių veiksmų ar aplinkybių.
15.6. Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, jeigu paaiškėja, kad prekės naudojimo ar priežiūros informacija buvo nepakankama, netiksli arba klaidinanti.
16. Netinkamos kokybės prekės
16.1. Pastebėjęs prekės trūkumą, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@emberly.lt.
16.2. Kreipimesi rekomenduojama pateikti:
a) vardą ir pavardę;
b) užsakymo numerį arba kitą pirkimo įrodymą;
c) išsamų pastebėto trūkumo aprašymą;
d) trūkumą matomas nuotraukas ar vaizdo įrašą, jeigu tai įmanoma;
e) pageidaujamą reikalavimo išsprendimo būdą.
16.3. Grąžinant netinkamos kokybės prekę, originalios pakuotės, etikečių ar nepriekaištingos prekinės išvaizdos reikalavimai netaikomi tiek, kiek jų nebuvimas susijęs su įprastu prekės naudojimu arba nustatytu trūkumu.
16.4. Kai prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties, Vartotojas pirmiausia turi teisę pasirinkti reikalauti:
a) prekę nemokamai pataisyti; arba
b) prekę nemokamai pakeisti.
16.5. Pardavėjas gali atsisakyti taikyti Vartotojo pasirinktą būdą, jeigu jo įvykdyti neįmanoma arba dėl jo Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į prekės vertę, trūkumo reikšmingumą ir galimybę taikyti kitą teisių gynimo būdą nesukeliant Vartotojui didelių nepatogumų.
16.6. Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį, kai:
a) Pardavėjas prekės nepataisė ar nepakeitė arba atsisakė tai padaryti;
b) trūkumas atsirado pakartotinai, nors Pardavėjas bandė prekę pataisyti;
c) trūkumas yra esminis;
d) iš aplinkybių aišku, kad Pardavėjas per protingą terminą prekės nepataisys ar nepakeis arba tai sukels Vartotojui didelių nepatogumų;
e) taikoma kita teisės aktuose nustatyta sąlyga.
16.7. Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka Pardavėjui.
16.8. Netinkamos kokybės, ne tos prekės arba transportavimo metu sugadintos prekės grąžinimo, pakeitimo ar būtino siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
16.9. Prekės pataisymas ar pakeitimas atliekamas nemokamai, per protingą terminą ir nesukeliant Vartotojui didelių nepatogumų.
17. Atsakomybė
17.1. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
17.2. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, kai jie negali būti įvykdyti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių ar kitų nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausančių priežasčių.
17.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktos informacijos teisingumą, prisijungimo duomenų saugumą ir veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra, išskyrus atvejus, kai tokie veiksmai atlikti ne dėl Pirkėjo kaltės.
17.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar ribojanti imperatyvių teisės aktų Vartotojui suteikiamas teises.
18. Asmens duomenų tvarkymas
18.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo priėmimo, mokėjimo administravimo, prekių pristatymo, apskaitos, garantinio aptarnavimo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
18.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jų saugojimo terminus, gavėjus ir Pirkėjo teises pateikiama Svetainės Privatumo politikoje.
18.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika.
19. Intelektinė nuosavybė
19.1. Svetainėje pateikiami tekstai, dizainas, logotipai, prekių nuotraukos, grafiniai elementai ir kitas turinys priklauso Pardavėjui arba naudojamas teisėtu pagrindu.
19.2. Be išankstinio rašytinio teisių turėtojo sutikimo draudžiama Svetainės turinį kopijuoti, platinti, keisti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
20. Prašymai, pretenzijos ir ginčų nagrinėjimas
20.1. Klausimus, prašymus ir pretenzijas Pirkėjas gali pateikti:
El. paštu: info@emberly.lt
20.2. Kreipimesi Pirkėjas turėtų nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, problemos aplinkybes ir konkretų reikalavimą.
20.3. Pardavėjas neatlygintinai išnagrinėja Vartotojo kreipimąsi ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
20.4. Jeigu Pardavėjas Vartotojo reikalavimo netenkina, jį tenkina iš dalies arba per 14 kalendorinių dienų nepateikia atsakymo, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą.
20.5. Kreipimasis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją neatima iš Vartotojo teisės kreiptis į teismą.
21. Taisyklių keitimas
21.1. Pardavėjas turi teisę keisti ir papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus, veiklos poreikius ar Svetainėje teikiamų paslaugų pasikeitimus.
21.2. Atnaujintos Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos ir taikomos po jų paskelbimo pateiktiems užsakymams.
21.3. Užsakymams taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip arba šalys aiškiai susitaria dėl Pirkėjui palankesnių sąlygų.
22. Baigiamosios nuostatos
22.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
22.2. Vartotojui taikytinos teisės pasirinkimas neatima iš jo apsaugos, kurią suteikia valstybės, kurioje jis nuolat gyvena, imperatyvios teisės normos, kai tokios normos turi būti taikomos.
22.3. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis.
22.4. Nepavykus susitarti, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
22.5. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.